【400号码没接通要钱吗】用户拨打400电话没接通,要依据状况而定,假如400电话没开通语音导航和立即接通的功能,没接听不会扣费,但假如400电话开通了语音导航和立即接通功能,则用户拨打400电话就会立即扣费,无论是不是接听。
400号码没接通要钱吗?为什么400电话沒有接通,还会出现扣款的情况。这并不是400电话系统不正确扣款,只不过因为400电话启用了下列好多个升值功能的原故。
1、启用IVR语音导航功能
IVR语音导航就是指客户拨通企业400电话时,会先听见一段语音播报,系统会依据客户的功能键挑选,全自动以后电转接到相对单位。正确引导客户功能键挑选服务项目,不管人工服务座席是否接通,400电话都是拓展收费。
2、启用遇忙手机彩铃功能
400电话启用遇忙手机彩铃功能,兼容客户第三等候功能,提高呼入接通率。启用遇忙手机彩铃,拨通400手机号码即最初收费。
3、启用会议电话功能
启用会议电话功能,客户拨通400电话接听后,会听见语音播报键入大会登陆密码进到主会场,维持几十人语音通话汇报工作。启用会议电话功能,拨通400手机号码即最初收费。
除开左右升值功能以外,企业400顾客倘若挑选了立刻接通功能,主叫拨通400电话将立刻扣款。立刻接通增加客户等候接通時间,预防客户因等待的时间过短而挂掉电话,导致客户粘性。