目前的兰州400电话都有个防伪查看功能，当顾客拨打企业的兰州400电话，进入防伪码查看节点，第一会听到一段彩铃介绍：欢迎致电某某企业的商品防伪码认证系统，请输入防伪标志，按#号键结束。当顾客输入防伪码之后，系统便会依据你输入的防伪码分辨商品的真假，并通过语音告知你商品的真假。全部通话过程系统智能播放，不需要人工服务，即增加了企业的形象，也增加了顾客的好感和顾客对企业的信赖度。
通过拨打兰州400电话查看到企业商品的真假。顾客拨打你的400电话彩铃：你好，欢迎致电******公司商品防伪认证系统，请输入防伪编码，并以#号键结束！输入后提示：A：如是正品且首次查看，就会出现类似如下语音提示：你所查看的商品是XXXXXX企业的合格达标放心商品，请放心用。B：如是正品且第二次查看，则类似如下回答：你查看的防伪身份码已于年月日时分被初次查看，此码已作废，谨慎防范假冒。C：如不是正品，则回答类如下：你所查看的商品不是****企业的商品，谨慎防范假冒 `。管理后台将会记录每一条防伪码查看时间与已用防伪码和未用防伪码。
兰州400电话的防伪查看功能是很好用的功能，被不少企业所用。